Appel d’urgence 9-1-1, conseils d’utilisation
- Un appel d’urgence effectué à partir des services de OneConnect est assujetti à certaines restrictions, contrairement à un appel d’urgence 9-1-1 effectué à partir de système de téléphonie traditionnel .
- Soyez prêt à fournir l’adresse où vous vous trouvez ainsi que le numéro auquel on peut vous rejoindre à l’opérateur qui répondra à votre appel; celui-ci ne sera pas en possession de tells renseignements. En effet, le service de OneConnect ne fournit pas automatiquement ces renseignement à l’opérateur.
- Lors d’un appel d’urgence 9-1-1, ne raccrochez pas avant qu’on vous le demande. Si las communication est interrompue, vous devez rappeler.
- Affichez votre adresse at numéro de telephone sure ou près de tous les appareils téléphoniques branchés aux services de OneConnect. De cette manière, quiconque (y compris les visiteurs et les personnes qui ne connaissent pas bien les lieux) utilisera les services d’urgence 9-1-1 pourra fournir à l’opérateur les bons renseignements.
- Les services d’appels d’urgence ne fonctionnent pas lors d’une panne de courant ou une d’interruption des services d’internet.
Un appel d’urgence 9-1-1 effectué en dehors du Canada ne peut pas être complete par l’opérateur. Informez-vous des numéros d’urgence durant vos déplacements et utlisez un service de téléphone conventional à fil pour effecteur votre appel d’urgence.
- Assurez-vous de bien comprendre les restrictions concernant les services d’appel d’urgence 9-1-1 de OneConnect et d’en informer tous les utilisateurs éventuels.
- Assurez-vous que votre adresse de service avec OneConnect soit toujours exacte et qu’elle soit toujours maintenue à jour. Vous pouvez modifier votre adresse de service à www.oneconnect.ca/Update_Profile_Address.
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